Derechos de cancelación

California

Si la legislación de California resulta aplicable, puedes cancelar el contrato sin penalidad antes de medianoche del tercer día hábil del vendedor siguiente a la contratación, sin contar domingos ni festivos. Comunícalo a contacto@lovetrustapp.com indicando tu intención de cancelar y el correo de la cuenta. También puedes enviar el aviso a la dirección postal del operador. Se devolverán los importes conforme al plazo legal.

Si el fallecimiento o una discapacidad impiden recibir los servicios, tú o tu representante podéis solicitar la cancelación de servicios futuros y la devolución correspondiente a servicios no recibidos, según la ley aplicable. Para acreditar discapacidad, se aplican los requisitos de verificación médica de esa ley. El derecho de traslado de residencia puede tener una excepción para servicios de citas disponibles por internet.

Nueva York

Si eres consumidor protegido por la ley de Nueva York, puedes cancelar sin cargo dentro de los tres días hábiles de recibir tu contrato y reclamar la devolución dentro de los diez días hábiles siguientes a la recepción del aviso. Puedes notificar por correo electrónico o correo postal certificado o registrado.

También puedes solicitar por escrito una pausa de hasta un año. Cuando resulte aplicable, la ausencia de propuestas de perfiles durante dos meses consecutivos permite cancelar y reclamar el reembolso previsto por la ley. Para esa cancelación legal, LoveTrust no aplicará un cargo de cancelación. Al terminar, se atenderán la destrucción o devolución de datos privados y su constancia, salvo conservación legal obligatoria.

No se exige comprar servicios accesorios. Premium puede contratarse con facturación mensual o anual y presenta posibles perfiles, sin garantizar un match. Una mudanza fuera de la zona donde el servicio esté disponible permite solicitar la cancelación y revisión del importe no disfrutado. Conservas el derecho a reclamar judicialmente. Consulta la Declaración de derechos del consumidor de servicios de citas enlazada abajo.

Aviso de cancelación que puedes enviar

Para: contacto@lovetrustapp.com — LoveTrust LLC. Por este medio notifico que deseo cancelar mi contrato de LoveTrust y solicito el reembolso que corresponda legalmente. Nombre: [tu nombre]. Correo de la cuenta: [tu correo]. Fecha de contratación: [fecha]. Fecha del aviso: [fecha]. Firma electrónica: [tu nombre].

Conserva una copia y la constancia de envío. No incluyas el número completo de tarjeta ni contraseñas. La renovación puede cancelarse en la app aunque no utilices este modelo.

Otros lugares

Si tu jurisdicción concede una protección adicional, prevalece esa protección. No necesitas renunciar a tus derechos para usar LoveTrust. Si no puedes cancelar desde la cuenta, escribe al correo del operador.